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【信专业】怎样提升百度爱采购店铺分与星级?

发布时间:2022-08-20 浏览次数:814


开通百度爱采购店铺后,在运营百度爱采购店铺的过程中,怎样提高百度爱采购新版店铺分与星级呢?下面信专业从5点给大家分享一下:通过拆分各项考核能力,提高店铺分与星级可以参考以下内容:

一、服务能力(计分方法:在同行业商家中的表现排名得分与指标权重)

01咨询体验:

1)表单询盘及时响应率:近30天表单询盘24小时响应率

2)IM消息及时响应率:近30天IM消息3分钟响应率

02物流体验:

发货履约率(近30天约定时间内发货订单数+无约定但48小时发货的订单数)/支付订单数

03商品体验:

品质退款率:近30天因商品质量退款订单数/支付订单数

04售后体验:

退款时长:近30天退款申请到退款完结的总时长/退款完结总单数

(注:平均退货时长小于等于30分钟)

05纠纷投诉:

交易纠纷率:近30天投诉处理完毕且判定为卖家责任的订单数/支付订单数

二、商品能力

01商品质量分布:

3星及以上商品占比

4星及以上商品占比

02主推商品视频覆盖情况

主推商品视频覆盖率:主推商品中上传主图视频的商品占比(不包含重复视频)




三、商家能力

1)企业真实性认证:

企业身份真实性认证、企业深度认证:实力工厂/实力档口/品牌店铺/现货商家认证

2)买家保障:

在线交易买家保障:店铺内发布在线交易的商品>0

特色服务保障:店铺内开通特色保障服务的商品占比(0元开通交易无特色服务保障)

四、运营能力

1)店龄:会员开通年限

2)内容运营:专业问答提交数:近30天

3)视频运营:开通视频营销:成功发布视频数至少1条。优质视频提交数:近30天。

五、平台管控

平台管控(扣分项)

1)重复铺货行为

2)电话接通情况:近30天联系3次无法接通

3)抽检不合格

4)违规行为

店铺星级评定标准

5星:前10%(店铺分综合得分百分比排名),5.8分以上(商品能力与商家能力)

4.5星:前30%,5分以上

4星:前30%,5分以上

3.5星:前60%,2.5分以上

3星:前95%

无星级:末位5%

商品优化(举例):标题、商品主图、商品属性、商品主图视频、商品详情。



以上是关于百度爱采购新版店铺分与星级规则的相关内容,希望对大家有所帮助。广州信烨网络科技有限公司成立于2013年,创始骨干均来自百度和阿里巴巴公司,作为一家专业的爱采购的代运营公司,信专业全心全意服务于客户的创意需求,向客户提供优秀的创意方案及卓越的完善服务,专注领航行业发展。


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